حضور مستمر و مفید در فضای آنلاین اهمیت بسیاری برای کسب‌وکارها دارد. اگر صاحب یک پیج بیزینسی در اینستاگرام هستید، حتماً می‌دانید که برای ارتباط گرفتن با مخاطبینتان و تبدیل آن‌ها به مشتریان وفادار، نیاز به فعالیت منظم در اینستاگرام دارید. در غیر این صورت به‌احتمال زیاد پیج اینستاگرام کسب‌وکار شما تبدیل به یک پیج مرده اینستاگرام خواهد شد.
در نتیجه کسب‌وکار شما نه‌تنها مخاطبین و مشتریان جدیدی جذب نخواهد کرد، بلکه حتی ممکن است مشتریان وفادار پیشین خود را نیز از دست بدهید. پیج مرده اینستاگرام چیست و چه کنیم تا پیج کسب و کارمان به یک پیج مرده اینستاگرام تبدیل نشود؟ در این مقاله به این سوالات پاسخ خواهیم داد.
پیج مرده اینستاگرام چیست؟
پیج مرده اینستاگرام چیست؟ پاسخ این سؤال واضح است. در حقیقت، یک پیج، زمانی به یک پیج مرده اینستاگرام تبدیل می‌شود که پست‌ها و استوری‌ها و سایر فعالیت‌های آن پیج برای سایر کاربران نمایش داده نشود و یا در نتایج جستجوی آن‌ها وجود نداشته باشد. این اتفاق به دلایل متعددی می‌تواند رخ بدهد؛ مثلاً نداشتن هیچ‌گونه فعالیت برای یک مدت نسبتاً طولانی، یکی از دلایل بسیار مهم تبدیل‌شدن یک پیج به پیج مرده اینستاگرام است. یا رعایت‌نکردن قوانین اینستاگرام و داشتن رفتار غیراصولی در این شبکه اجتماعی، از دیگر دلایل محو شدن پیج از فید کاربران است.
این موضوع برای کسب‌وکارها و بیزینس‌هایی که در فضای آنلاین فعالیت دارند، به‌مراتب مهم‌تر از پیج افراد و اشخاص عادی است. به این دلیل که کسب‌وکارها از طریق تعامل با مخاطبین و مشتریان خود در فضای آنلاین و ایجاد مشتریان جدید می‌توانند به حیات خود ادامه دهند و اگر پیج آن‌ها تبدیل به پیج مرده اینستاگرام بشود، آمار تعامل و بازدیدشان به‌شدت افت پیدا می‌کند. افت تعامل و مشارکت و در نتیجه این اتفاق، افت فروش، می‌تواند ضربه و خسارت بزرگی به کسب‌وکارها وارد کند. روش‌های تشخیص یک پیج مرده اینستاگرام چیست؟ در بخش بعدی به این سؤال پاسخ خواهیم داد.
نشانه‌های یک پیج مرده اینستاگرام
نشانه‌های زیادی برای تشخیص یک پیج مرده اینستاگرام چه برای کاربران و چه برای صاحبان کسب‌وکارها و ادمین‌های پیج وجود دارد. در ادامه با این نشانه‌ها آشنا خواهیم شد.
نرخ تعامل (Engagement Rate) بسیار کم
کاهش تعامل (لایک، کامنت، اشتراک‌گذاری و…): کاهش نرخ تعامل مخاطبین نشانه‌ی بسیار خوبی برای پی‌بردن به وضعیت پیج است. اگر آمار لایک‌ها و کامنت‌ها و اشتراک‌گذاری پست‌ها و استوری‌ها نسبت به گذشته کاهش پیدا کرده است، به‌احتمال زیاد پیج تبدیل به یک پیج مرده اینستاگرام شده است.
کاهش بازدید و تعامل استوری: کاهش آمار بازدید، ریپلای و بازخورد مخاطبین به استوری‌ها نیز نشانه‌ی دیگری برای پی‌بردن به وضعیت پیج است.
عدم دریافت دایرکت مسیج: اگر پیج برای مدت زیادی است که دایرکت مسیجی دریافت نکرده، احتمالاً به دلیل نداشتن فعالیت طولانی و یا دلایل دیگر، به پیج مرده اینستاگرام تبدیل شده است.
عدم فعالیت پیج برای مدت طولانی
اگر مدتی است که پست‌ها و استوری‌های یک پیج در فید شما نشان داده نمی‌شود، به‌احتمال زیاد آن پیج به پیج مرده اینستاگرام تبدیل شده است. از نشانه‌های دیگر برای پی‌بردن به این موضوع این است که می‌بینید پیج موردنظرتان با پیج‌ها و مخاطبین دیگر تعاملی ندارد و برای مدتی طولانی، جزئیات پروفایلش را به‌روز نکرده است.
دلایل تبدیل‌شدن پیج به یک پیج مرده اینستاگرام
در ادامه با دلایلی که باعث تبدیل یک پیج به پیج مرده اینستاگرام می‌شوند آشنا می‌شویم.
نداشتن استراتژی
نداشتن یک برنامه منظم فعالیت یا استراتژی محتوا، باعث می‌شود تا در فضایی پر از رقابت، مثل اینستاگرام از سایر رقبا عقب بمانید و به‌مرور پیج شما به یک پیج مرده اینستاگرام تبدیل شود.
محتوای غیر مفید
اگر طبق برنامه فعالیت کنید؛ اما محتوایی که تولید می‌کنید برای مخاطبین مفید نباشد و مشکلی را از آن‌ها حل نکند؛ در سرنوشت پیج شما تغییری ایجاد نخواهد شد؛ در این شرایط دلیلی ندارد که مخاطبین، محتوای غیرمفید شما را لایک کنند و بخواهند آن را با دیگران به اشتراک بگذارند. تولید محتوای غیر اصولی و بی‌کیفیت رفته‌رفته باعث ازدست‌رفتن اعتماد مخاطبین خواهد شد.
خرید فالوور تقلبی
وجود تعداد زیادی فالوور غیرفعال یا فیک که هیچ‌گونه تعاملی با محتوای پیج ندارند نیز یکی دیگر از دلایل تبدیل‌شدن پیج به پیج مرده اینستاگرام است.
تغییر مسیر ناگهانی
تغییر ناگهانی حوزه‌ی فعالیت و گذاشتن پست‌های غیرمرتبط با حوزه‌ی کاری، به‌شدت به سلامت پیج ضربه می‌زند. هر پیج باید بر اساس یک موضوع مشخص و کلیدی به تولید محتوا بپردازد و تغییر موضوع فعالیت باید به‌مرور انجام شود و دلیل منطقی داشته باشد تا باعث گیج شدن مخاطبان نشود و به نرخ تعامل پیج آسیبی نزند.
رعایت نکردن قوانین
گاهی ممکن است انجام تخلف در اینستاگرام باعث شود تا پیج مورد نظر به‌سرعت تبدیل به یک پیج مرده اینستاگرام بشود. تخلفاتی مثل ایجاد مزاحمت برای سایر کاربران، رعایت‌نکردن قوانین کپی‌رایت، رفتارهای ربات گونه و مشکوک و… .
بی‌توجهی به الگوریتم‌ها
هر شبکه‌ی اجتماعی الگوریتم‌های مختص به خود را برای نمایش و رتبه‌بندی محتواها دارد. بی‌توجهی به الگوریتم اینستاگرام و نداشتن آگاهی کافی از آن باعث ازدست‌رفتن انرژی و زمان می‌شود و بازدهی و نرخ تعامل پیج را به‌شدت کاهش می‌دهد.
روش‌های زنده کردن پیج مرده اینستاگرام
بعد از آشنایی مختصر با دلایل مردن پیج اینستاگرام، نوبت به آشنایی با راه‌حل‌های این مشکل و زنده کردن پیج مرده اینستاگرام رسیده است. در ادامه با چهار مورد از این روش‌ها آشنا خواهیم شد.
پیدا کردن علت مشکل
ابتدا علت تبدیل‌شدن پیجتان به پیج مرده را پیدا کنید. پیدا کردن ریشه‌ی مشکل و تلاش برای برطرف‌کردن آن نیمی از مسیر احیای پیج مرده اینستاگرام است. اگر تخلفی انجام داده‌اید سعی کنید با پشتیبانی اینستاگرام ارتباط بگیرید و از آن‌ها بخواهید تا شما را راهنمایی کنند.
اگر دلیل این مشکل کاهش تعامل شما با مخاطبین است، سعی کنید برنامه‌ای بلندمدت برای افزایش تعامل با مخاطبین داشته باشید و اگر برای مدت زیادی فعالیت نداشته‌اید، برای مدتی فعالیت مستمر برنامه‌ریزی کنید و سعی کنید پروفایل و ساختار ظاهری پیج خود را مدام به‌روز نگه دارید تا بازدیدهای جدید جذب کنید.
تدوین استراتژی محتوایی
داشتن یک استراتژی و نقشه راه برای پست‌کردن محتوای مفید و کاربر پسند، کمک بسیار زیادی به زنده شدن پیج می‌کند. سعی کنید یک تقویم برای تولید و پست‌کردن محتوا داشته باشید و آن‌ها را به‌صورت روزانه و در ساعت‌های مشخصی پست و استوری کنید. بدانید که هدف هر محتوایی چیست و مخاطب آن کیست و در چه زمانی باید به دست مخاطب برسد.
افزایش تعامل با کاربران
برای پاسخ‌دادن به سؤالات و دغدغه‌های مخاطبانتان وقت بگذارید و میزان تعامل تان را با آن‌ها افزایش دهید. برای مثال جواب کامنت‌ها را طولانی و واضح بدهید و یا به پست‌ها و استوری‌های مخاطبان درمورد خودتان، واکنش بدهید و آن‌ها را بازنشر کنید.
تحلیل و بهبود مستمر
به طور منظم وضعیت پیشرفت خود را دنبال کنید، ببینید مخاطبانتان به دنبال چیزی هستند و چه نیازهایی دارند. بر اساس نیازهای مخاطبانتان استراتژی خود را ویرایش کنید و یا در صورت نیاز آن را از ابتدا تنظیم کنید.
نتیجه‌گیری
در این مقاله از آژانس دیجیتال مارکتینگ رادوین با مفهوم مردن پیج اینستاگرام آشنا شدیم و دانستیم که پیج مرده اینستاگرام چیست. دلایل مهم و شایع تبدیل یک پیج به پیج مرده اینستاگرام را بررسی کردیم. در پایان نیز به معرفی روش‌هایی کاربردی برای خروج از این وضعیت پرداختیم.
