از گذشته تا به امروز انسان همواره با محتوا و اصطلاحا داستان‌سرایی درگیر بوده است. با گسترش اینترنت و فراگیر شدن شبکه‌های اجتماعی مردم با نوع جدیدی از بازاریابی آشنا شدند که قبلا با آن مواجه نشده بودند. جو پولیتزی موسس سایت «contentmarketinginstitute.com » اولین‌بار در سال 2007 از واژه بازاریابی محتوایی استفاده کرد و پیرو آن سایت خود را به عنوان منبع معرفی کرد.
با دیجیتالی شدن کسب و کارها و فعالیت مداوم آن‌ها در شبکه‌های اجتماعی بازاریابی محتوایی مورد استفاده آن‌ها قرار گرفت. طبق آمار اعلام شده در سال 2022 بیشتر از 4 میلیارد کاربر در اینترنت فعالیت می‌کنند که 3 میلیارد از آن‌ها کاربر شبکه‌های اجتماعی موجود در جهان هستند.
بازاریابی محتوایی چیست؟
همه با شنیدن کلمه «بازاریابی» ناخودآگاه فکر می‌کنیم پای فروش یا تبلیغات در میان است؛ اما بازاریابی فرایندی است که در آن کسب و کار باید برای مشتری خود ارزشی را خلق کند و رابطه محکمی با او بسازد تا در نهایت از مشتری ارزش دریافت کند. یک نویسنده محتوا باید از هویت برند مورد نظر محتوا تولید کند.
محتوایی که تولید می‌کنید باید پاسخ سوالات، نیازها و تقاضای مشتری را بدهد. استراتژی که برای تولید محتوا تعیین می‌کنید، مانند نقشه راه برای شما عمل می‌کند. به عنوان کسب و کار، شما باید از خود سوال کنید:
- چه ارزشی را برای مشتری خلق می‌کنید؟
- مخاطب هدف شما کیست؟
- از چه کانال‌هایی می‌توانید مخاظب هدف خود را جذب کنید؟
- ماموریت این محتوا چیست؟
- چه هدفی را دنبال می‌کند؟
پاسخ این سوالات کلید موفقیت شما محسوب می‌شود. فرایند بازاریابی از چند بخش تشکیل شده است: ایجاد یک برنامه بازاریابی جهت ارائه ارزش ممتاز، برقراری رابطه سودمند با مشتری و جلب رضایت او و دریافت ارزش از مشتری برای ایجاد سود و کیفیت، همه چیزی است که تا پای جذب مشتری لازم دارید.
رویکرد‌های بازاریابی
رویکرد تولید
مصرف کننده‌ها خواهان محصولی هستند که در دسترس باشد و آن‌ها توانایی خرید داشته باشند. از نظر کیفیت و قیمت مناسب باشد. مانند نان که لازمه زندگی روزمره است.
رویکرد محصول
زمانی که مشتریان به محصولی علاقه‌مند هستند، آن محصول باید بهترین کیفیت و بازدهی را داشته باشد. پس باید تمام انرژی خود را صرف بهبود مستمر محصول کنید. مثال: تلفن‌های همراه که هرساله در حال تغییر هستند.
رویکرد فروش
زمانی فروش به اوج خود می‌رسد که معرفی آن شرکت خوب انجام شده باشد و مشتریان به میزان کافی خریداری کنند. مانند: تماس‌هایی که از سمت کسب و کار با مشتری جهت فروش گرفته می‌شود.
رویکرد بازاریابی
مدیریت شناخت نیازها، خواسته‌های بازار و رفع کردن آن با ایجاد رضایتمندی به روشی بهتر از رقبا و حفظ ارتباط پایدار با مشتری. نیاز مشتری را بدانید تا به درستی راهنمایی کنید.
رویکرد اجتماعی
علاوه بر خواسته‌های مصرف کننده یا مشتری، مهم است که کسب و کار، منافع بلند مدت مصرف کننده را مطابق مصلحت جامعه هم در نظر بگیرد. رضایتمندی مشتری ارتباط مستقیمی با سود کسب و کار دارد.
پیشنهاد مطالعه: بازاریابی شبکه‌های اجتماعی | ایمیل مارکتینگ
تفاوت تبلیغات و بازاریابی محتوایی چیست؟
بازاریابی با تبلیغات کاملا تفاوت دارند. در بازاریابی شما با مخاطب هدف‌تان ارتباط دارید و در راستای اهداف کسب و کار محتوا تولید می‌کنید. اما اهمیت تبلیغات در کسب و کار به گونه‌ای است که به ازای هزینه‌ای که می‌کنید با مخاطب عام در ارتباط هستید. در بازاریابی شما اجباری را بر مشتری اعمال نمی‌کنید. اما در تبلیغات امکان خستگی از حجم پیامک‌ها، ایمیل‌ها، بیلبورد و غیره وجود دارد.
- در بازاریابی محتوایی کانال‌های متعددی وجود دارد و بیشتر در بستر دیجیتال پیام خود را انتقال می‌دهند و هزینه کمتری دارد. تبلیغات بیشتر از روش سنتی مثل بیلبوردها و بنرها در سطح شهر با هزینه بالاتری انجام می‌شود.
- در تبلیغات بیشتر موضوع حول محور کسب و کار، برند و معرفی محصولات است؛ در بازاریابی محتوایی برای حل کردن مشکلات مخاطبین محتوا تولید می‌شود.
- در تبلیغات، بیشتر موضوع حول محور کسب و کار، برند و معرفی محصولات است؛ در بازاریابی محتوایی برای حل کردن مشکلات مخاطبین محتوا تولید می‌شود.
- عمر تبلیغات کوتاه‌تر از محتوا است و مدت زمان کمتری در دید عموم است. در بازاریابی محتوایی همیشه در سایت یا شبکه‌های اجتماعی وجود دارد و مخاطب همیشه به آن‌ها دسترسی دارد.
- در تبلیغات بیشتر روی فروش کالا مانور می‌دهند که باعث شکاف بین مشتری و کسب و کار می‌شود. در بازاریابی محتوایی تمرکز روی اصالت برند است و براساس نیازهای مشتری است.
اهمیت تولید محتوا
از جمله دلایل اهمیت تولید محتوا می‌توان به موارد زیر اشاره کرد:
- معرفی و شناساندن ماهیت و هویت کسب و کار
- معرفی خدمات و محصولات
- افزایش ترافیک
- کسب اعتماد خریدار و مشتری
- بازاریابی ارزان و مناسب
- افزایش فروش
- به سایر کانال های بازاریابی کمک می کند
- به آموزش مشتریان بالقوه کمک می کند
- اغلب در دراز مدت ارزان تر است
انواع مختلف بازاریابی محتوایی
هر نوع از محتوا جایگاه خود را دارد اما در انتها باید پیامی را به درستی به مخاطب منتقل کند. انتخاب موضوع محتوا باید هم راستا با پرسونای مخاطب هدف باشد. نیاز به یک برنامه از قبل تعیین شده دارد و قرار است یک ارتباط سودمند برای کسب و کار بسازد. موضوعات محتوا می‌تواند آموزشی، فروش محور، مناسبتی، پشت صحنه برند، داستان برند، پروموت کردن و سایر موارد باشد. 70 درصد از کانتنت مارکترها بدون داشتن برنامه‌ریزی اقدام به استفاده از انواع محتوا می‌کنند.
- وبلاگ (Blog)
- ویدئو (Video)
- پادکست ها (Podcasts)
- اینفوگرافیک (Infographic)
- کتاب های الکترونیکی (E-books)
- وبینارها (Webinars)
- میم ها (Memes)
- مقاله سفید (Whitepaper)
- اینفلوئنسرها (Influencers)
وبلاگ (Blog)
بلاگ‌نویسی در وهله اول سئو سایت شما را بهبود می‌دهد. مطالبی که در قالب بلاگ منتشر می‌کنید، باید با توجه به نیاز بازار برای مشتریان بالقوه شما ایجاد شوند. در نظر داشته باشید که مقالات بلاگ‌ها را باید به روز نگه دارید، برای مقالات مرتبط به هم فهرست محتوایی یا گروه بندی مشخص کنید و با توجه به محصولی که دارید بلاگ تهیه کنید.
ویدیو مارکتینگ ( Video Marketing)
طبق آمار منتشر شده از سمت هاب‌اسپات 54 درصد از کاربران ترجیح می‌دهند ویدیو‌ها را دنبال کنند. در حال حاضر کسب و کارها از طریق ویدیو مارکتینگ پروموت محصولات خود را انجام می‌دهند.
پادکست ها (Podcasts)
پادکست‌ها به دلیل صوتی بودن محبوبیت زیادی پیدا کرده‌اند. و برای انتقال سریع مطالب و مفاهیم بسیار سودمند هستند. اگر مطالب مطابق با مخاطب هدف شما ساخته شوند، مخاطبان شما زمان بیشتری را در سایت سپری می‌کنند و با منظم منتشر کردن اپیزودها مخاطب بیشتری جذب می‌کتید، این برای سئو شما هم مفید است.
اینفوگرافیک (Infographic)
اینفوگرافیک‌ها به مخاطب هدف شما ارزش می‌دهند و در جذب مشتری کاملا تاثیر دارند؛ و جدا از این‌ها جذاب و سرگرم‌کننده هستند. همچنین درک بهتری از مطلب برای مخاطب ایجاد و مفاهیم پیچیده را به راحتی منتقل می‌کنند.
کتاب های الکترونیکی (E-books)
در بلاگ‌ها حجم مطالبی که می‌توانیم منتشر کنیم محدود است. به این ترتیب مطالبی که حجم زیادی دارند و مفهوم آن‌ها دربلاگ قابل انتقال نیست را از کتاب‌های الکترونیک منتشر می‌کنیم. و این کار باعث خلق ارزش برای مشتریان می‌شود. نرخ دانلود کتاب‌های الکترونیکی در سایت سئو را بهتر می‌کند.
وبینارها (Webinars)
وبینارها در جهت آمورش و انتقال تجربه تولید می‌شوند؛ و به این طریق مخاطبان بیشتر با شما آشنا می‌شوند. و مشتریان بالقوه اعتماد بیشتری نسبت به کسب و کار شما پیدا می‌کنند.
میم ها (Memes)
در چندسال اخیر میم‌ها که یک‌جور شوخی هستند بسیار امکان وایرال شدن را دارند و به شما برای بهتر دیده شدن کمک می‌کنند. میم‌ها همراه تصویر و متن هستند که به یک موضوع عادی و اجتماعی می‌پردازند.
مقاله سفید (Whitepaper)
گزارشی که اطلاعاتی درباره محصولات و روند خرید یا حل یک مسئله آن را ارائه می‌کنند؛ قصد آن دادن اطلاعات صحیح درک درست است. در دو حوزه دولت و بازاریابی کسب‌وکار کاربرد دارد.
اینفلوئنسرها (Influencers)
اینفلوئنسرها با مخاطب‌های تاثیرگذاری که از طریق شبکه‌های اجتماعی دارند، گزینه مناسبی برای راه‌اندازی کمپین‌ها هستند.
نتیجه گیری
ما در این مقاله از آژانس دیجیتال مارکتینگ رادوین قصد داشتیم بازاریابی محتوایی را به بهترین نحو ممکن به شما توضیح دهیم بازاریابی محتوایی به شما در رشد کسب و کارتان کمک می‌کند. اما برای این کار از افراد متخصص استفاده کنید تا بتوانید نتیجه درستی از تولید محتوا دریافت کنید. سوشال مدیا و سایت‌ها در این زمان یکی از جدا نشدنی‌ترین بخش‌های زندگی‌های ما هستند که با کمی دقت و حوصله و استمرار بهترین نتیجه را به کسب و کار ارائه می‌کنند.
پیشنهاد مطالعه: هزینه طراحی سایت
