اینستاگرام به عنوان یکی از محبوب‌ترین شبکه‌های اجتماعی، با تعداد زیادی کاربر فعال در سراسر جهان در حال اجراست. آیا تا به‌حال برایتان پیش آمده که رمز اکانت اینستاگرام خود را فراموش کنید یا به‌طور ناگهانی دسترسی به حساب کاربریتان را از دست بدهید؟ یا شاید از دیگران شنیده باشید که حساب اینستاگرام آن‌ها هک شده و دیگر به آن دسترسی ندارند. این موارد ممکن است افراد را در موقعیت‌های ناخواسته و نگران‌کننده‌ای قرار دهند. در این مقاله از آژانس دیجیتال مارکتینگ رادوین، ما به شما نشان خواهیم داد که چگونه می‌توانید در مدیریت پیج اینستاگرام راه حلی برای این مشکلات پیدا کرده و اقدام به بازگرداندن پیج اینستاگرام خود کنید. اگر این مشکلات برای شما هم پیش آمده در ادامه همراه ما باشید.
چرا اکانت اینستاگرامم از دسترس خارج شده؟
یکی از معضلاتی که ممکن است شما به عنوان کاربر اینستاگرام با آن مواجه شوید، غیرفعال شدن حساب کاربری شما است. اغلب این اتفاق بدون هیچ اخطاری اتفاق می‌افتد و مدیران اینستاگرام به طور ناگهانی حساب کاربری شما را غیرفعال می‌کنند.
شما زمانی از این مسئله مطلع می‌شوید که تلاش می‌کنید وارد حساب خود شوید اما یک پنجره پاپ – آپ پیام به شما نشان دهد که حساب شما غیرفعال شده است. توجه داشته باشید که این مسئله با ورود اشتباهی رمز عبور یا نام کاربری صحیح برای حساب شما (“رمز عبور یا نام کاربری اشتباه”) تفاوت دارد. اگر این مسئله رخ داده باشد، وارد کردن آدرس ایمیل یا شماره تلفن خود و تنظیم مجدد رمز عبور باید مشکل را در چند دقیقه حل کند، مگر اینکه حساب شما هک شده باشد، که به آن خواهیم پرداخت.
اینستاگرام راهنمای دقیقی برای غیرفعال شدن حساب‌ها ارائه نمی‌دهد، اما اعلام می‌کند که این امر به علت نقض دستورالعمل‌های جامعه یا شرایط استفاده از خدمات اتفاق می‌افتد. به طور کلی، فعالیت‌های غیرقانونی، صحبت‌های توهین‌آمیز، عریانی و خشونت باعث از دسترس خارج شدن حساب اینستاگرام شما خواهد شد. اما خبر خوب این است که اگر حساب اینستاگرام شما به اشتباه غیرفعال شده باشد، بازیابی آن نیز چندان پیچیده نیست. با یک آموزش ساده اینستاگرام که ما به عنوان مشاوره اینستاگرام در این بخش در اختیار شما قرار می‌دهیم می‌توانید به راحتی بازگرداندن پیج اینستاگرام خود را انجام دهید.
مطالعه کنید: مدیریت پیج اینستاگرام فست فود | مدیریت پیج اینستاگرام گردشگری
بازگرداندن پیج اینستاگرام و فراموشی رمز عبور
گاهی اوقات اتفاق می‌افتد که رمز عبور خود را فراموش کنید، اما خبر خوب این است که در 90٪ موارد می‌توانید حساب اینستاگرام خود را به سادگی بازیابی کنید. چندین روش برای انجام این کار وجود دارد. ابتدا، گزینه “ Get help logging in” یا “ Forgot password” را برای ورود به صفحه ورود انتخاب کنید.
- فیس‌بوک
یک انتخاب دیگر که می‌تواند در بازگرداندن پیج اینستاگرام به شما کمک کند، استفاده از حساب فیس‌بوک خود برای ورود به اینستاگرام است. شما باید از اطلاعات حساب فیس‌بوک خود استفاده کنید. از صفحه ورود به حساب کاربری خود، روی “ورود با فیس‌بوک” یا همان ” Log in with Facebook” کلیک کنید. و به صفحه مجوز منتقل شوید.
سپس برای ورود به حساب کاربری خود، روی “ادامه به عنوان … (نام کاربری شما)” یا “Continue as…” کلیک کنید. این روش تنها زمانی کاربرد دارد که حساب‌های اینستاگرام و فیس‌بوک شما به هم متصل باشند و اطلاعات فیس‌بوک خود را به یاد داشته باشید به روش‌های دیگری برای بازیابی نیاز دارید.
- بازیابی رمز عبور
شما می‌توانید یا با استفاده از ایمیل خود یا شماره تلفنی که به حساب متصل است، رمز عبور خود را بازیابی کنید. اطلاعات خود را وارد کرده و سپس روی “بعدی” کلیک کنید تا کد را دریافت کنید یا اگر از کامپیوتر استفاده می‌کنید، “ارسال لینک ورود” (Send Login Link) را انتخاب کنید.
اگر از گوشی برای بازگرداندن پیج اینستاگرام خود استفاده می‌کنید، یک کد به شما ارسال می‌شود. می‌خواهید کد را از طریق پیامک دریافت کنید یا ایمیل؟ می‌توانید این مورد را خودتان انتخاب کنید. پس از این مرحله، یک کد به ایمیل یا شماره شما ارسال می‌شود. پس از تنظیم مجدد رمز عبور قبلی خود با استفاده از کد، شما باید یک رمز عبور جدید انتخاب کنید.
ممکن است چندین حساب با یک آدرس ایمیل یا شماره تلفن همراه مشترک داشته باشید. در اینصورت، در برنامه اینستاگرام، به شما این امکان داده می‌شود که انتخاب کنید که می‌خواهید وارد کدام حساب کاربریتان شوید. پس از این مرحله مستقیما وارد حسابتان خواهید شد.
مطالعه کنید: پیج مرده اینستاگرام چیست؟
نحوه بازگرداندن پیج اینستاگرام در صورت هک شدن
حساب‌های اینستاگرام اغلب مورد هدف هکرها قرار می‌گیرند. آن‌ها ممکن است به دنبال دسترسی به حساب‌های خصوصی باشند، سعی در فروش نام کاربری شما داشته باشند یا به منظور انجام اقدامات دیگر، جزئیات شخصی شما را برای اهداف دیگر بدزدند. بنابراین، امنیت پیج اینستاگرام همیشه باید اولویت اصلی باشد. اگر شک دارید که حساب اینستاگرام شما هک شده است، باید در اسرع وقت اقدام کنید. هر چه هکرها به مدت بیشتر به حساب شما دسترسی داشته باشند، خسارت‌های بیشتری به حریم خصوصی و شهرت آنلاین شما می‌تواند وارد شود.
برای بازیابی حساب اینستاگرام هک شده، مراحل زیر را دنبال کنید:
- رفتن به صفحه رسمی برای ثبت درخواست بازیابی حساب‌های هک‌شده در اینستاگرام از طریق این لینک. https://www.instagram.com/hacked/
- در این صفحه، گزینه “My account was hacked” یا “حساب من هک شده است” را انتخاب کنید و روی دکمه “Next” یا “بعدی” کلیک کنید.
- در ادامه نام کاربری، ایمیل یا شماره همراه خود را وارد کادر کنید.
- اگر در پیج اینستاگرام خود عکس یا ویدئویی از خودتان منتشر کرده‌اید، این گزینه زیر را بزنید.
- “Yes, take a selfie video to confirm my account”
- سپس باید یکی از رمزعبورهای قبلی خود را وارد کادر کنید.
- در آخرین مرحله، اگر رمز عبوری که وارد کردید درست باشد، می‌توانید یک ویدئوی سلفی از صورت خود بارگذاری کنید. پس از آن باید منتظر بررسی کارشناسان اینستاگرام بمانید. در صورت تایید، شما موفق به بازگرداندن پیج اینستاگرام خود می‌شوید.
اگر در پیج اینستاگرام، عکس یا ویدئویی از خودتان منتشر کرده باشید، احتمال موفقیت شما در بازگرداندن پیج اینستاگرام، بیشتر خواهد شد. اما اگر عکسی در پیجتان بارگذاری نکرده‌اید، می‌توانید به پشتیبانی اینستاگرام ایمیل داده و مشکل خود را مطرح کنید.
بازگردانی پیج دی اکتیو شده
بازگرداندن پیج دی اکتیو شده اینستاگرام فرآیند راحتی است. برای این کار مراحل زیر را دنبال کنید.
- وارد اینستاگرام شده و به صفحه ورود به حساب کاربری بروید و نام کاربری و رمز اکانت خود را وارد کنید.
- اگر در اکانت دیگر هستید، به پروفایل خود بروید و روی آیدی خود کلیک کنید. در این قسمت گزینه افزودن حساب یا add account را می‌بینید. روی این گزینه کلیک کنید و بعد گزینه log into existing account را بزنید.
- در این مرحله، به صفحه ورود به حساب کاربری وارد شده، نام کاربری و رمز عبور خود را وارد کنید و روی log in کلیک کنید. حالا می‌توانید وارد حساب خود شوید.
چطور اکانت پاک شده را برگردانیم؟
گاهی افراد در یک تصمیم احساسی اقدام به حذف حساب خود می‌کنند و بعدا به فکر بازگردانی آن می‌افتند. اما اگر حساب شما به طور کامل حذف شده باشد، متاسفانه راهی برای بازگشت وجود ندارد. تماس با تیم خدمات مشتری اینستاگرام هم کمک نمی‌کند، چرا که شما به خواست خودتان حساب خود را حذف کرده‌اید. بنابراین، هنگامی که به حذف حساب اینستاگرام خود فکر می‌کنید، بهتر است آن را به صورت موقت در تنظیمات ویرایش پروفایل از مرورگر غیرفعال کنید تا هر زمان که خواستید بتوانید آن را برگردانید.
نتیجه‌گیری
در این مطلب از آژانس دیجیتال مارکتینگ رادوین، به نحوه بازگرداندن پیج اینستاگرام پرداختیم. از دسترس خارج شدن حساب اینستاگرام ممکن است تجربه‌ای نگران‌کننده برای شما باشد خصوصا اگر کسب‌وکارتان در اینستاگرام باشد. بازگرداندن حساب اینستاگرام پس از مواجهه با مشکلات مختلف از جمله فراموشی رمز عبور، هک شدن حساب، تغییر شماره تلفن، یا حتی غیرفعال شدن به دلیل نقض قوانین، یک فرآیند قابل انجام است. در برخی موارد، بازیابی حساب ممکن است چند روز به طول بی‌انجامد، اما ارزش صبر کردن را دارد. به کمک راهنمایی‌هایی ما در این مطلب، می‌توانید در اکثر مواقع پیج اینستاگرام خود را به راحتی بازگردانید.
